宣傳科 

“您好！這里是醫(yī)院24小時一站式服務中心，請問您有什么問題？”

“您好，我們這里是外科樓11樓，有一位患者家屬出現(xiàn)了意外情況，需要咱們的幫助，現(xiàn)在將電話交給她。”

“能不能幫幫我？我的鉆戒不小心掉到下水道里了，我拿不出來了！”

聽著患者家屬焦急的語氣，服務中心立馬撥打了管道維修組孫守亮師傅的電話。他十分重視這次意外事件，隨即便派出經(jīng)驗豐富的王慶國和常鶴陽兩位師傅前往處理。

面對這一棘手的情況，他們沒有絲毫猶豫和退縮。經(jīng)過仔細的勘察和分析，為了找到鉆戒，他們決定在10樓相對位置的衛(wèi)生間，拆下吊頂進行尋找。然而，下水道內的環(huán)境極為惡劣，滿是糞便，散發(fā)著令人作嘔的氣味，但是兩位師傅不顧臟臭，憑借著專業(yè)的技能和堅定的決心，在下水道中仔細搜尋。

功夫不負有心人，經(jīng)過一番艱苦的努力，他們終于在下水道里找到了那枚丟失的鉆戒。當失主看到失而復得的鉆戒時，激動之情溢于言表，她說道，這不僅僅是一件昂貴的首飾，更承載著許多珍貴的回憶和情感。

為了表達內心的謝意，失主特意為我院總務科送上了一面錦旗。這面錦旗不僅是對王慶國和常鶴陽兩位師傅無私付出的認可，更是對我院全體后勤人員默默奉獻精神的贊揚。

在醫(yī)院里，無論是救死扶傷的醫(yī)生、細心呵護患者的護士，還是在背后默默付出的后勤人員，他們都有著一顆“守護人民健康”的心。在遇到患者及家屬求助時，大家總是積極主動、不遺余力地去解決問題，生動地體現(xiàn)了我院“全心全意為人民的健康服務”的宗旨。

這樣的暖心故事，在我院還會不斷上演。每一位工作人員都將繼續(xù)用自己的行動，詮釋著關愛與責任，為患者及家屬提供更優(yōu)質、更貼心的服務，讓市一院成為充滿溫暖和希望的“家”。