李金華
疫情散去,春天如期而至,生活和工作已經(jīng)逐漸步入正軌。春節(jié)過后,婦科病區(qū)住院病人和手術(shù)越來越多,大家每天都在忙碌的工作。作為臨床一線的醫(yī)務人員,收到患者送來的一面錦旗,就像春天里收到一束異常美麗的鮮花,讓我們大家開心不已,忘記辛苦和疲憊。
上周日郭俊鳳主任又收到了一面錦旗,當時我值班,看到已經(jīng)出院的一名患者和家屬不停地對郭主任說著“謝謝”,我走上前和他們打招呼,也就聽到了錦旗后面感人的醫(yī)學人文故事。
患者是一位近70多歲的阿姨,患者的女兒說:“老媽已絕經(jīng)15年,半年來出現(xiàn)陰道出血癥狀,曾在其他醫(yī)院就診,但不知什么原因,患者對就醫(yī)產(chǎn)生強烈抗拒心理,不愿意配合醫(yī)生做進一步的相關(guān)檢查,拒絕進一步治療。”由于她女兒以前曾在我科就醫(yī),隨即便聯(lián)系了郭主任。郭主任根據(jù)看到部分檢查結(jié)果后,多次給患者打電話問清楚患者癥狀,并耐心地給患者答疑解惑,給予心理指導,解除患者的擔憂,經(jīng)多次溝通,患者才被說服來醫(yī)院就診治療。
患者住院后,郭主任告訴大家要特別關(guān)注關(guān)心此患者,注意做好隱私保護。經(jīng)過完善的手術(shù)前檢查,郭主任給患者實施了手術(shù)治療,手術(shù)的順利和成功,大大減輕了患者的痛苦,阿姨臉上開始有了滿意的笑容?;颊哒f在她心里,感覺自己得了這個病特別丟人,十分不好意思,不敢和別人提,幸好郭主任及時溝通和指導,打消了她的顧慮,給了她戰(zhàn)勝疾病的信心,所以才沒有耽誤疾病的治療。因為手術(shù)后順利康復出院,患者和家屬特別開心,專門定制了這面錦旗并手寫一封感謝信,家屬當著大家的面把感謝信讀了一遍,表達他們對郭俊鳳主任和婦科醫(yī)護團隊滿滿的謝意。
郭俊鳳主任和李杰護士長在交班會上給大家說:“生命所系,健康所托,患者給我們送的錦旗已經(jīng)掛滿墻壁,每一面錦旗和感謝信,都是患者對我們醫(yī)護人員的肯定,承載著患者對醫(yī)院和對我們的信任,我們收獲的不僅僅是一份榮譽,更是一份鞭策,一份信任。”
是啊,一面錦旗便蘊含一個感人的醫(yī)患故事。不同的故事,一樣的情誼,紅紅的錦旗上那燙金的大字鐫刻著濃濃的醫(yī)患情。
希波克拉底曾說,醫(yī)生有三件法寶,即藥物、手術(shù)刀和語言。前兩者象征醫(yī)學技術(shù),后者是醫(yī)學人文的隱喻。整體的醫(yī)學是技術(shù)與人文的有機統(tǒng)一,二者不可偏廢其一。作為臨床醫(yī)務工作者,要先懂人,再懂病,今后工作中,我們要注重醫(yī)學人文,保護患者隱私,做有溫度的健康守護者,更好地為患者的生命安全保駕護航。